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Q10377. Web方式安装OfficeScan客户端是,出现错误信息:“由于意外原因,ActiveX安装控件没有下载安装所需的信息。”

问题描述:

Web方式安装OfficeScan客户端是,出现错误信息:“由于意外原因,ActiveX安装控件没有下载安装所需的信息。”而且不会再弹出安装ActiveX控件的提示。错误截图如下:

scan4

解决方案:

 出现此问题,有可能是由Internet临时文件引起的。
  1).打开Internet选项
  2).在常规选项卡中打开Internet临时文件中的删除文件
  3).在弹出的删除文件对话框中勾选删除所有脱机内容
  4).点击确定。
  5).再次尝试安装OfficeScan客户端。

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修改日期:2009-12-16 10:04:31

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